PRM - Partner Relationship Management
Eendaagse workshop in een langdurige klanten- en leverancierstevredenheid
Geen voorkennis vereist.
Hoe zorg je voor een Partner Relationship Management (PRM) programma die zowel de samenwerking met jouw klanten en leveranciers verhoogd, alsook de tevredenheid? In deze eendaagse workshop deelt Sarah Van de Velde van COLEVATOR haar win-win methodiek.
Kom ontdekken met welke criteria je potentiele partners beoordeelt en zet zo gestructureerde stappen naar lange termijn relaties.
Resultaten
✔ krijg inzicht in de type klanten- en leveranciersrelaties op basis van een onderbouwde methodologie
✔ geef vorm aan aan coöperatieve klanten- en leveranciersrelaties met behulp van de verkregen handvaten
✔ betrek en motiveer leveranciers aan de hand van feedbackmechanismen
✔ ontwikkel wederzijds begrip
✔ optimaliseer de samenwerking
Programma
In deze eendaagse workshop helpt Sarah Van de Velde van COLEVATOR organisaties bij de verhoging van klanten- en leverancierstevredenheid via haar win-win methodiek.
1 Segmentatie klanten- en leveranciersrelaties
- Type klanten- en leveranciersrelaties: belang, rechten en plichten, waardecreatie en persoonlijk aspect
- Identificatie van strategische leveranciers
- Methodologie bij nieuwe partners
2 Leverancier en klant naar keuze en 180 graden feedback
- Wat is een 'partner of choice'?
- Opzetten van een 180 graden feedbackprogramma
- Welke dimensies kunnen we meten?
- Omgaan met feedback en opvolging
3 Verbeteringsprogramma's met partners
- Opbouw programma
- Belangrijke hefbomen voor lange termijn relaties die waardecreatie stimuleren
- Ondersteuning van het management voor verbetering
Doelgroep
Deze workshop Partner Relationship Management is gericht op elke kwaliteitsprofessional die gericht wil werken aan een duurzaamheidsbeleid. Deze workshop houdt sterk rekening met interne- en externe stakeholders waardoor je maximaal waarde creëert voor jouw organisatie en haar strategische partners.
Certificatie
Deelnemers ontvangen een Allanta-certificaat van deelname.
Verzeker de bedrijfscontinuïteit met een aanvullende opleiding
- Waardegedreven ondehandelen
Eendaagse workshop voor kwaliteitsprofessionals. - Supplier Quality Management
Eendaagse opleiding over risicoanalyses van strategische leveranciers. - Business Continuity Plan
Eendaagse opleiding continuïteitsmanagement. - Allanta Triple E-scan
Gezondheidscheck in duurzaam ondernemen - ISO 9001:2015
- Tweedaagse normopleiding van het kwaliteitsmanagementsysteem
- ISO 14001:2015
Tweedaagse normopleiding van het milieumanagementsysteem. - ISO 50001:2018
Eendaagse normopleiding van het energiemanagementsysteem.
Jouw coaches
Praktische informatie
Opleidingen op maat
Liever deze opleiding bedrijfsintern volgen? Op maat van de organisatie en voordelig vanaf 5 deelnemers.
Contacteer ons voor meer informatie.Annulatievoorwaarden
Voor bedrijfsinterne projecten verwijzen we naar de algemene voorwaarden en de voorwaarden in de aangeboden offerte.
Nog vragen?
Heb je een vraag over deze opleiding? Wij helpen je graag verder! Neem gerust contact op met ons.
info@allanta.beGerelateerde
oplossingen
Wist je dat we onze advies en kennis op meerdere manieren inzetten? Ontdek hier aansluitende oplossingen.
Terug naar overzicht