8D - Problem Solving in 8 disciplines (VDA QMC ID 419)
Tweedaagse opleiding voor (toekomstige) professionals in problem solving
Aalst (O-VL) - 18-03-2025 & 19-03-2025
Hasselt - Officenter - 01-10-2025 & 02-10-2025
Een eerste ervaring en basiskennis wordt verwacht
In deze opleiding duik je in de uitgebreide mogelijkheden van 8D Problem Solving samen met de bijpassende ondersteunende kwaliteitstechnieken zoals Is/Is not, Ishikawa en 5 why's.
Neem deel en leer de essentiële vaardigheden om deze specifieke probleemoplossingstools consistent toe te passen en leidt probleemoplossingsteams naar succesvolle conclusies.
Resultaten
✓ raak vertrouwd met de beslissingscriteria wanneer de 8D-methode nodig is
✓ begrijp de verbanden tussen symptomen en technische hoofdoorzaken
✓ leer hoofdoorzaken systematisch identificeren
✓ gebruik 8D en hulpmiddelen Is/Is not, Ishikawa en 5 why's consistent
✓ leid probleemoplossende teams naar succes
✓ begrijp de selectie en effectiviteit van corrigerende en preventieve acties waarbij je ze kunt onderscheiden van de lessons learned
✓ raak bekend met de elementen van het gestandaardiseerde proces voor het afhandelen van klachten en match deze elementen met de acht disciplines
✓ onderscheid de vereisten van het probleemoplossingsproces van die van het klachtenproces
✓ stel 8D-rapport correct op
Programma
Het programma bestaat afwisselend uit theorie en groepswerk. De groepstaken helpen de deelnemers om het geleerde over te brengen naar hun eigen beroepspraktijk. Er wordt speciale aandacht besteed aan mogelijkheden om ervaringen te delen.
De coach behandelt volgende onderwerpen:
- de 8 disciplines van problem solving
- de link met het probleemoplossingsproces
- assessments en maturiteitsniveaus (maturity levels)
- rollen, verantwoordelijkheden
- teamdynamiek, plus motivatie, leiderschap en een cultuur van omgaan met fouten
Aanvullend materiaal
VDA Volume '8D – Problem Solving in 8 Disciplines' en VDA Volume 'Standardized Process for Handling Customer Complaints' zijn niet inbegrepen en kan je indien gewenst aanschaffen via de webshop van VDA QMC.
De coach geeft deze opleiding in het Engels, tenzij de groep uitsluitend uit Nederlandstalige deelnemers bestaat. Het cursusmateriaal is steeds opgesteld in het Engels. Meer info is verkrijgbaar via onze opleidingscoördinator: opleidingen@allanta.be
Doelgroep
Deze eendaagse 8D Problem Solving is gericht op:
- medewerkers die worden ingezet als probleemoplosser (bijv. 8D-teamleiders, 8D-methodologie-experts en 8D-moderators)
- medewerkers die werkzaam zijn in klachtenmanagement
Medewerkers die betrokken zijn bij het proces van klachtbehandeling en voldoende hebben aan de basisprincipes van 8D verwijzen we graag door naar de 8D-basisopleiding VDA QMC ID 409.
Voorwaarde voor deelname
- eerste ervaring met het oplossen van problemen
- basiskennis van de toepassing van kwaliteitsmethoden
- een algemeen begrip van de relatie tussen klant en leverancier
Certificatie
Na het slagen voor de kennistest ontvang je een VDA QMC-kwalificatiecertificaat.
Meer opleidingen in procesoptimalisatie, risicoanalyse en klachtbehandeling
Verbeter jouw kwaliteitstechnieken met gerelateerde opleidingen en vul jouw groeiraject verder aan.
Hoe krijg ik mijn processen onder controle?
Ga praktisch aan de slag met de risicoanalyses, KPI’s en interne auditrapporten.
Root Cause Analyse
Ga op zoek naar de grondoorzaak van een procesprobleem.
Risicoanalyse met FMEA
Breng in zeven stappen alle mogelijke risico's in kaart.
Jouw coaches
Praktische informatie
Prijs
Leden: €1050 / Niet-Leden: €1050
De vermelde prijzen zijn steeds Excl. BTW.
KMO portefeuille: vraag hier jouw subsidie aan en bespaar tot 30% op jouw inschrijvingsprijs. Erkenningsnummer Opleiding DV.O105117
Opleidingen op maat
Liever deze opleiding bedrijfsintern volgen? Op maat van de organisatie en voordelig vanaf 5 deelnemers.
Contacteer ons voor meer informatie.Lunch & lesmateriaal inbegrepen
Tijdens fysieke dagopleidingen wordt er standaard lunch, koffie, thee, frisdranken en waters, evenals schrijfmateriaal gratis voorzien. Bij zowel klassikale als live online trainingen stelt de coach het Allanta opleidingsmateriaal digitaal ter beschikking.
Duur
Dagopleidingen duren 8u en gaan door van 9u tot 17u. Halve dagopleidingen duren 4u en kunnen doorgaan van 9u tot 13u of van 13u tot 17u.
Annulatievoorwaarden
Bij annulatie méér dan 3 weken voor aanvang van de training is 75,00 EUR administratiekost verschuldigd. Bij annulatie minder dan 3 weken voor aanvang van de training is 100% van de deelnameprijs verschuldigd. Vervanging van de ingeschrevene is steeds mogelijk, mits melding aan ons secretariaat. Door onvoorziene omstandigheden kan Allanta vzw ten allen tijde de opleiding annuleren, het programma, de datum of de locatie wijzigen. Meer in onze Algemene Voorwaarden.
Nog vragen?
Heb je een vraag over deze opleiding? Wij helpen je graag verder! Neem gerust contact op met ons.
info@allanta.beGerelateerde
oplossingen
Wist je dat we onze advies en kennis op meerdere manieren inzetten? Ontdek hier aansluitende oplossingen.
Terug naar overzicht